山东移动东营利津分公司：烈日下的坚守，心级服务的温度

炎炎夏日，热浪滚滚，山东移动东营利津分公司员工始终坚守一线，以“心级服务”践行责任(zérèn)担当。营业厅(yíngyètīng)人员微笑迎客，耐心解答；装维师傅穿梭街头巷尾，及时解决宽带故障；网格经理驻点(zhùdiǎn)服务，细致讲解业务政策……他们用汗水诠释“客户为根(wèigēn)，服务为本”的承诺，在高温“烤”验中赢得用户信赖(xìnlài)。 假期护航，网络(wǎngluò)保障不停歇 节假日期间，为提升黄河流域景区网络(wǎngluò)体验，组建网络保障人员针对老街(lǎojiē)长巷、黄河东津渡等热门景点(jǐngdiǎn)制定专项保障方案。通过5G扩容、参数优化、分组巡检等举措，确保网络畅通无阻。队员们顶着烈日完成现场勘察(kānchá)、隐患排查及资源调配，以“零中断”的(de)优质网络为游客畅享数字化生活保驾护航。 便民小站，传递暖心关怀(guānhuái) 移动营业厅变身“便民服务小站”，为户外劳动者和客户免费提供矿泉水、防暑药品等物资，并开展“粽香传情”主题活动。工作人员与客户一起(yìqǐ)包粽子、送(sòng)艾叶，为环卫工人送上节日祝福，用(yòng)细节传递企业(qǐyè)温度。 反诈宣传，守护群众“钱袋子(qiándàizi)” 为增强群众防诈意识，山东移动东营利津分公司志愿者团队(tuánduì)走进社区、商圈，开展反诈宣传活动。他们通过发放宣传手册、现场讲解典型案例，向居民普及(pǔjí)电信(diànxìn)网络诈骗的常见(chángjiàn)手段和防范技巧。同时，志愿者们还结合移动业务特点(tèdiǎn)，提醒用户警惕各种诈骗套路，筑牢安全防线。 从烈日下的装维背影到(dào)节日里(lǐ)的贴心互动，从网络保障的默默付出到反诈宣传的耐心讲解，山东移动东营利津分公司人以(yǐ)实际行动诠释“心级服务(fúwù)”的真谛。他们用汗水浇灌品质，以专业(zhuānyè)与温情连接千家万户，在这个夏天书写了一曲动人的服务赞歌。（大众新闻记者 杨珣 通讯员 王麒锐）